Política de privacidad
Fecha de vigencia: 29 de septiembre de 2026
1. Introducción
Esta Política de privacidad explica cómo Smiler Food («nosotros») recopila, utiliza y protege la información cuando usted visita https://www.smilerfood.group (el «Sitio»). El Sitio es un sitio web de empresa a empresa (B2B). Esta Política de privacidad debe leerse junto con nuestros Términos del servicio.
2. Información que recopilamos
(a) Información que usted proporciona: al enviar un formulario de consulta o contacto, solicitar una cotización o muestras, o escribirnos por correo electrónico, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, país/región y el contenido de su mensaje.
(b) Información recopilada automáticamente: cuando visita el Sitio, podemos recopilar automáticamente información técnica como el tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y ubicación aproximada derivada de su dirección IP.
(c) Cookies: el Sitio utiliza cookies para recordar sus preferencias (incluidas las opciones de consentimiento de cookies y la selección de idioma) y para comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador y de nuestro banner de consentimiento de cookies.
3. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada para: responder a sus consultas, cotizaciones y solicitudes de muestras; proporcionar el servicio al cliente y las comunicaciones comerciales que solicite; mejorar el contenido y el rendimiento del Sitio; y cumplir con obligaciones legales.
4. Divulgación de la información
No vendemos su información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el Sitio y nuestro negocio (como proveedores de alojamiento y correo electrónico), solo cuando sea necesario para esos fines. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o cuando creamos razonablemente que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, clientes o el público.
5. Transferencias internacionales de datos
Como proveedor B2B internacional, la información que proporciona puede transferirse y procesarse en China u otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios. Al utilizar el Sitio, usted comprende que su información puede procesarse fuera de su país de residencia.
6. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Los datos intercambiados entre su navegador y el Sitio están protegidos con cifrado SSL/TLS. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política —por ejemplo, para mantener la correspondencia comercial— o según lo exijan obligaciones legales, fiscales o de cumplimiento. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.
8. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de su información personal escribiéndonos a [email protected]. Responderemos en un plazo razonable. Los visitantes de la Unión Europea también tienen derecho a: oponerse o solicitar la limitación de ciertos tratamientos; solicitar la portabilidad de los datos; retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento; y presentar una reclamación ante una autoridad de control. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender una solicitud.
9. Privacidad de los menores
El Sitio está dirigido a usuarios empresariales y no está destinado a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de vigencia revisada. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
11. Contacto
Preguntas sobre esta Política de privacidad o su información personal: [email protected]
